Integra servicios auxiliares a tus contratos. Con Enerlence puedes añadir información específica a tus contratos sobre los servicios de mantenimiento, reparaciones de electrodomésticos, revisión de calderas, entre otras que creas conveniente. Esta comisión de los servicios se tendrán en cuenta a la hora de realizar las liquidaciones de los comerciales.
¿Las liquidaciones de tus comerciales no son reales, y tienes que añadir luego los servicios auxiliares? Esta integración te permite que el calculo de liquidaciones de cada comercial sea real y con información completa; ahorrándote tiempo en calcularlas. Todo esto y más con la Plataforma de Enerlence, desde el apartado Energy CRM.
Los Servicios Auxiliares son prestaciones fuera de la actividad normal de la comercializadora (pero que suelen incluirlas), que se contratan para complementar sus servicios. Estos podrían definirse como productos específicos que se contratan junto a las tarifas. Pudiendo tener varios tipos de servicios auxiliares como el mantenimiento, reparaciones de electrodomésticos, revisión de calderas, servicio 24h entre otros.
De esta forma a pesar de ser algo fuera de la actividad de la comercializadora, te lo ofrecen facilitando los trámites, y incluyéndolo en el contrato.
Al crear el servicio auxiliar de una comercializadora específica, esto te permite que le integres este servicio a todos los contratos que estén asociados con dicha comercializadora. Para crearlo sigue estos 3 pasos:
2. Pulsamos sobre el botón Añadir Servicio Auxiliar
3. Definimos el Servicio Auxiliar
En este apartado hay campos obligatorios: Nombre del servicio y la comisión, pudiendo añadirle un icono para identificar el servicio.
Después de añadir los datos debemos pulsar el botón Confirmar para que se guarden los datos.
Si deseas modificar la información del servicio auxiliar que hemos creado anteriormente, puedes hacerlo en estos pasos:
3. Dentro de la información, pulsar el botón de Editar (icono con forma de lápiz), para después cambiar los datos
4. Guardar los cambios pulsando en el botón Confirmar
En caso de que un servicio auxiliar haya dejado de tener utilidad, o ya no sea necesario, podemos eliminarlo de esta forma:
3. Introducir la cadena de caracteres de seguridad
Para poder eliminar el servicio auxiliar hay que introducir la cadena de caracteres que se te mostrará entre comillas en la ventana emergente. Ejemplo “servicio-auxiliar-8”.
Después tendrás que seleccionar el botón Confirmar, para que se elimine.
Si hay un servicio auxiliar que ya esté creado, y por otra parte también está creado el contrato. Puedes vincularlos para que se integre la información del Servicio Auxiliar en dicho contrato, para ello:
3. Seleccionamos el Servicio Auxiliar, y después para que esta información se guarde, pulsamos el botón Confirmar
Los servicios Auxiliares pueden cambiar en el contrato según los intereses del cliente, sabemos que esto es una opción. Por ello, puedes desvincular el Servicio Auxiliar de un contrato cuando lo necesites de una forma sencilla:
3. Seleccionar el botón Desvincular
Integra Servicios Auxiliares a tus contratos en el mismo sitio que tienes la información sobre estos. Esto te permitirá ahorrar tiempo en las liquidaciones de tus comerciales, ya que sabrás que parte de esto les corresponde. Todo esto y más en una única plataforma que recopila todos los datos y te ayuda a calcular las liquidaciones a fin de mes. Regístrate aquí.
